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Leia estes termos com atenção e entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida, solicitação de informações ou reclamação.

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Usando nossos serviços

Qualquer violação dos nossos Termos, leis aplicáveis ​​ou Políticas pode resultar na suspensão, desativação ou encerramento do seu acesso a todos ou parte dos nossos serviços.

Ao criar sua conta na Confraria Esotérica e, posteriormente, usar determinados recursos, você deverá nos fornecer informações precisas e completas e concorda em atualizar suas informações para mantê-las precisas e completas.

Nossa licença para você

Sujeito a estes termos e condições, nós lhe concedemos um direito de licença limitado, pessoal, não exclusivo, intransferível e revogável para usar nossos serviços. Os direitos aqui concedidos são apenas para seu uso pessoal e não comercial, a menos que você obtenha nossa permissão por escrito de outra forma. Você também concorda que criará, acessará e/ou usará apenas uma conta de usuário, a menos que expressamente permitido pela Confraria Esotérica, e você não compartilhará o acesso à sua conta ou informações de acesso para sua conta com terceiros. Usar nossos serviços não lhe concede propriedade ou quaisquer direitos de propriedade intelectual em nossos serviços ou no conteúdo que você acessa.

Uso comercial

Qualquer uso de nossos serviços para fins comerciais é estritamente proibido. Qualquer uso comercial deve estar sujeito a um acordo separado com a Confraria Esotérica.

Conteúdo

Nosso conteúdo

A Confraria Esotérica oferece cursos e conteúdo. Embora busquemos oferecer a melhor experiência de aprendizado da classe, eventos inesperados podem ocorrer. A Confraria Esotérica reserva-se o direito de cancelar, interromper, reagendar ou modificar qualquer conteúdo, ou alterar o valor do ponto ou o peso de qualquer avaliação.

Seu conteúdo

Nossos serviços permitem que você compartilhe seu conteúdo, como avaliações e aprendizados. Você retém todos os direitos de propriedade intelectual e é responsável pelo conteúdo que cria e compartilha.

O Conteúdo do Usuário não inclui conteúdo do curso ou outros materiais disponibilizados no nosso site.

Opinião

Agradecemos suas sugestões, ideias, comentários e outros feedbacks sobre nossos serviços. Ao enviar feedback, você nos concede o direito de usar o feedback sem nenhuma restrição ou compensação para você.

Acessando Conteúdo / Entrega

Para compras de produtos digitais:

O conteúdo do curso e as avaliações podem ser acessados ​​imediatamente após o pagamento bem-sucedido através do nosso site ou aplicativo.

Para compras de produtos físicos

Seu produto, por exemplo, material impresso do curso, certificado, será enviado a você usando o método de entrega selecionado. Os prazos de entrega podem variar dependendo do fornecedor. Atrasos neste serviço estão além do nosso controle, mas faremos o possível para comunicar os prazos de entrega esperados nas entregas durante o processo do pedido.

Segurança

Nós nos preocupamos com a segurança de nossos usuários. Embora tenhamos salvaguardas e trabalhemos para proteger a segurança de sua conta e informações relacionadas, a Confraria Esotérica não pode garantir que terceiros não autorizados não consigam derrotar nossas medidas de segurança. Por favor, notifique-nos imediatamente sobre qualquer comprometimento ou uso não autorizado de sua conta.

Pagamentos

A Confraria Esotérica oferece serviços pagos (por exemplo, cursos, certificados de curso, assinaturas, vales-presente) por uma taxa. A menos que indicado de outra forma, as taxas são cotadas em moeda local. Você é responsável por pagar todas as taxas cobradas em tempo hábil com um mecanismo de pagamento associado ao serviço pago aplicável. Se o seu método de pagamento falhar ou sua conta estiver vencida, podemos cobrar taxas usando outros mecanismos de cobrança.

Preços

Os preços podem variar com base na sua localização e outros fatores, e a Confraria Esotérica reserva-se o direito de alterar quaisquer taxas a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Qualquer alteração, atualização ou modificação entrará em vigor imediatamente após a publicação por meio dos serviços relevantes. Reembolsos podem estar disponíveis para serviços pagos, conforme descrito em nossos termos de Devoluções e Reembolsos abaixo.

Opções de pagamento

O pagamento pelos serviços pode ser feito em uma única parcela ou dividido em um plano de pagamento de 6 meses.

Planos de pagamento

Ao escolher a opção de plano de pagamento para adquirir um curso, o Confraria Esotérica cobrará um depósito inicial no momento da compra e o saldo restante será cobrado em quantias fixas e iguais por um período de seis meses.

Os pagamentos serão cobrados automaticamente a cada mês até o final do plano.

Se o seu cartão expirar ou se um pagamento não for autorizado, tentaremos efetuar o pagamento novamente até três vezes. Após a terceira falha, seu curso será colocado “Em espera” no seu Centro de aprendizagem e ficará inacessível até que o problema de pagamento seja resolvido. Todo o progresso do curso será salvo. Seu curso será retirado da espera assim que você retomar o plano de pagamento da sua conta.

Integração de pagamento de terceiros

A Confraria Esotérica não armazena nenhuma informação financeira fornecida pelos usuários. Os pagamentos são processados ​​com segurança por meio de um gateway de pagamento de terceiros. Ao usar nossos serviços, você concorda em cumprir os termos de serviço e a política de privacidade da empresa recebedora. Não temos acesso às suas informações de pagamento além do necessário para processar sua transação com segurança.

Reembolsos e Devoluções

As compras qualificadas podem ser trocadas dentro de 7 dias após a compra por outro curso de sua escolha de valor igual ou inferior, ou reembolsadas.

Cursos e Cursos de Áudio

Intercâmbio

Queremos que você tenha a melhor experiência de aprendizado possível. Às vezes, entendemos que o curso selecionado não é bem o que era esperado, compras qualificadas podem ser trocadas dentro de 7 dias da compra por outro curso até o valor do seu propósito original.

Reembolso

Nos casos em que uma troca for recusada, um reembolso será concedido ao método de pagamento utilizado, desde que ele atenda à nossa política de reembolso de 7 dias.

Aguarde até 30 dias para que qualquer dinheiro seja devolvido à sua conta. Seus direitos estatutários não são afetados. Os reembolsos serão devolvidos ao cartão usado para a compra original. O acesso ao seu curso será desativado e removido.

Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de determinar a elegibilidade da solicitação de reembolso/troca ou negar solicitações de reembolso/troca nos casos em que acreditamos que há abuso de reembolso/troca, incluindo, mas não se limitando ao seguinte:

• Todo ou parte do curso foi consumido ou estudado por um aluno antes que o reembolso fosse solicitado.
• Um aluno solicitou vários reembolsos para o mesmo curso.
• Um aluno solicitou reembolsos excessivos.
• Alunos que tiveram sua conta bloqueada ou acesso ao curso restrito devido a uma violação de nossos termos.

Reembolsos de terceiros

A Confraria Esotérica Online não é responsável por emitir quaisquer reembolsos para quaisquer compras feitas por terceiros. Em vez disso, estes devem ser consultados sobre a política da organização da qual a compra foi feita.

Materiais físicos impressos e certificados

Todos os pedidos de devolução e cancelamentos devem ser notificados a nós por escrito no prazo de 7 dias após o recebimento do seu pedido.

Por favor, notifique-nos através da nossa página de contato, ou através do e-mail contato@confrariaesoterica.com.br.

Nossa equipe confirmará o processo de reembolso para você em resposta à sua solicitação.

Você será responsável por devolver os produtos à Confraria Esotérica por sua conta e risco, a menos que os produtos estejam com defeito.

Por isso, recomendamos que você obtenha um comprovante de postagem gratuito nos Correios ou envie qualquer encomenda por um serviço de entrega registrada.

Os produtos devem ser devolvidos para o endereço que lhe forneceremos no processo de reembolso.

Itens devolvidos ou devolvidos sem autorização prévia da equipe de atendimento ao cliente não poderão ser processados ​​para reembolso.

Lamentamos não poder ser responsabilizados e não emitiremos reembolsos por itens devolvidos que nunca cheguem à  Confraria Esotérica ou são devolvidos danificados (inclusive devido a danos no transporte).

Aguarde até 30 dias para que qualquer dinheiro seja devolvido à sua conta. Seus direitos estatutários não são afetados. Os reembolsos serão devolvidos ao cartão usado na compra original.

Planos de Associação

Os Planos de Associação são automaticamente renováveis ​​em uma base anual ou mensal (dependendo da assinatura adquirida) até serem rescindidos por você ou por nós de acordo com estes termos. Você será cobrado pela taxa de associação aplicável na sua data de renovação.

Plano Anual. A associação está disponível anualmente. As taxas de associação são cobradas anualmente na data de renovação. Os membros receberão créditos do curso e os benefícios adicionais descritos no início de sua associação e novamente após sua renovação.

Plano Mensal. A assinatura está disponível mensalmente. As taxas de assinatura são cobradas mensalmente na data de renovação. Os membros receberão créditos do curso e os benefícios adicionais descritos no início de sua assinatura e novamente após sua renovação.

Aumente os créditos de associação

A assinatura anual dá direito ao usuário a 12 créditos de curso e 12 créditos de curso de áudio. Os códigos para resgatar esses créditos serão emitidos após a conclusão bem-sucedida do pedido.

A assinatura mensal dá direito ao usuário a 1 crédito de curso e 1 crédito de curso de áudio por mês. Os códigos para resgatar esses créditos serão emitidos a cada mês mediante renovação mensal bem-sucedida.

1. Preços de Associação

O preço da associação está sujeito a alterações a qualquer momento. Os preços de uma associação existente não estão sujeitos a alterações até que a associação atinja a data de renovação.

2. Os Planos de Associação de Renovação

renovam automaticamente na data de renovação, anualmente ou mensalmente. Se ocorrer um erro ao coletar o pagamento de renovação, o acesso à associação e todos os benefícios serão removidos imediatamente. A associação após um erro pode ser reiniciada pelo site.

3. Cancelamento de Assinatura

Você tem 7 dias para cancelar seu plano de assinatura, no entanto, só emitiremos um reembolso integral de quaisquer taxas de assinatura se você não tiver resgatado nenhum crédito ou usado quaisquer benefícios de assinatura associados ao plano. Se você tiver resgatado créditos ou benefícios dentro de 7 dias da inscrição para uma assinatura, podemos reter do seu reembolso o valor do(s) voucher(s) resgatado(s) e benefícios. Você pode cancelar entrando em contato conosco.
Após ser um membro por 7 dias, você pode cancelar a qualquer momento através do site, mas não receberá um reembolso de quaisquer taxas de assinatura já pagas.

Término ou variação de associação

Nosso negócio pode mudar ao longo do tempo e nos reservamos o direito de modificar a Associação. Também nos reservamos o direito de suspender ou descontinuar a Associação no todo ou em parte, a qualquer momento, com ou sem aviso prévio e sem responsabilidade para com você. No caso de exercermos tal direito, você pode ter direito a um reembolso total ou parcial, a nosso exclusivo critério, se você for um membro.

Termos gerais

Reservamo-nos o direito de revisar os Termos a nosso exclusivo critério a qualquer momento. Quaisquer revisões dos Termos entrarão em vigor imediatamente após a publicação por nós. Para quaisquer alterações materiais aos Termos, tomaremos medidas razoáveis ​​para notificá-lo sobre tais alterações, por meio de um banner no site, notificação por e-mail, outro método ou combinação de métodos. Em todos os casos, seu uso contínuo dos Serviços após a publicação de tais alterações, com ou sem notificação, constitui aceitação vinculativa dos Termos revisados.

Se acontecer de uma disposição específica destes Termos não ser executável, isso não afetará nenhum outro termo. Se você não cumprir estes Termos, e não tomarmos medidas imediatas, isso não indica que renunciamos a quaisquer direitos que possamos ter (como tomar medidas no futuro).